AN investigará supuestas estafas en empresas de TV por suscripción

Agencias | LA PRENSA de Lara.- La Comisión de Administración y Servicios de la Asamblea Nacional (AN) abrirá una investigación sobre supuestas estafas de empresas de televisión por suscripción (cableras). La presidenta de la instancia, Nora Bracho indicó que al Parlamento han llegado numerosos denuncias sobre empresas que ofrecen el servicio en dólares y luego no lo instalan.

La diputada rechazó que personas o grupos inescrupulosos se aprovechen de los usuarios que buscan alternativas de entretenimiento, a raíz de la salida de Directv de Venezuela en mayo y que dejó sin televisión satelital a más de 2 millones 300 mil suscripciones. Acotó que la demanda del servicio es alta.

"Son empresas que ofrecen su servicio y las personas se suscriben, en el desespero de no tener una alternativa de recreación e información de televisión por suscripción, luego del cese de operaciones de Directv, por órdenes de Conatel. Estas personas terminan siendo estafadas, cancelan en dólares y jamás le van a instalar el servicio. No tienen dónde acudir, ni a quien reclamar", explicó Bracho.

La empresa de telecomunicaciones estadounidense , AT&T, anunció el 19 de mayo, el cierre de operaciones de Directv Latinoamérica en Venezuela, acción que se haría efectiva de forma inmediata. La empresa explicó que el motivo eran las sanciones de Estados Unidos.

Denuncian cobros excesivos

Bracho indicó que, de acuerdo a informaciones en medios de comunicación otras compañías como Intercable y Supercable no tiene infraestructura, equipos ni técnicos. Pese a ello, acotó, en los últimos meses han aumentado las tarifas, pero a la vez alegan que dicho cobro no es suficiente para poder hacer inversiones para mejorar el servicio y poder sumar nuevos clientes.

"Los usuarios reportan aumentos excesivos en los planes sin previa notificación, fallas en el servicio, falta de respuesta a los reclamos, falta de controles y decodificadores, además de la mala atención hacia los clientes, entre otras especificaciones", dijo.

Agregó que estas empresas de televisión por cable ofrecen poca solución a los problemas en cuanto a pérdida de señal, o debilitación en el sistema. "Los usuarios llaman y siempre obtienen una misma respuesta que en 72 horas estaremos arreglando el problema, algo que nunca sucede", cuestionó. Anunció que tales irregularidades también serán investigadas por el Parlamento.

"Otro de los casos que vamos a investigar es el de Cantv, urge a estas instituciones ponerles la lupa, a los trabajadores y demás directivos que exigen pagos en moneda extranjera, les quitan el servicio a unos usuarios para instalárselos a otros de telefonía e internet", advirtió.

Con información de: Efecto Cocuyo

Síguenos en nuestras redes sociales como @laprensalara. Estamos en Twitter, Facebook, Instagram y YouTube.

Otras Noticias